با حضور کارشناسان توسعه و ارتقای سلامت دانشگاه علوم پزشکی شیراز و مسئول توسعه شبکه بهداشت فیروزآباد، روند اجرای نسخه ۰۳ و نظام ارجاع الکترونیک در مراکز درمانی، بیمارستان قائم(عج)، درمانگاه تأمین اجتماعی، بخش خصوصی و مرکز خدمات جامع سلامت روستایی احمدآباد فیروزآباد بررسی و پیگیری شد.

به گزارش روابط عمومی شبکه بهداشت و درمان فیروزآباد، در راستای بررسی روند اجرای نسخه ۰۳ و نظام ارجاع الکترونیک و با هدف شناسایی و پیگیری مشکلات موجود در مسیر ارائه خدمات، برنامه بازدید و ارزیابی میدانی با حضور مهندس امین یوسفی و مهندس فرهنگ‌دوست، کارشناسان توسعه و ارتقای سلامت دانشگاه علوم پزشکی شیراز، و مهندس سمیه هاشمی، مسئول توسعه شبکه بهداشت فیروزآباد، در شهرستان فیروزآباد انجام شد.در این برنامه، فرآیند ارجاعات از سطح یک به سطح دو، مشکلات سامانه‌ای درمانگاه تأمین اجتماعی، نحوه همکاری بخش خصوصی در پذیرش ارجاعات و ارسال پسخوراند، و همچنین راه‌اندازی نوبت‌گیری پذیرش در مرکز خدمات جامع سلامت روستایی احمدآباد فیروزآباد مورد بررسی و پیگیری قرار گرفت.

بررسی روند ارجاعات از سطح یک به سطح دو در بیمارستان حضرت قائم(عج) فیروزآباد :

در نخستین محور این بازدید، نحوه ارجاع بیماران از سطح یک به سطح دو در بیمارستان حضرت قائم(عج) فیروزآبادبررسی شد.در این بررسی، فرآیند ثبت و پذیرش ارجاعات، نحوه هدایت بیماران ارجاعی، وضعیت ارتباط سامانه‌ای میان مراکز سطح یک و بیمارستان، و چالش‌های احتمالی در مسیر دریافت خدمات تخصصی مورد ارزیابی قرار گرفت. هدف از این اقدام، رفع موانع موجود، تسهیل دسترسی بیماران به خدمات سطح دو و تقویت اجرای صحیح نظام ارجاع الکترونیک عنوان شد.

بازدید و پیگیری مشکل سیستم درمانگاه تأمین اجتماعی شهرستان :

در ادامه این برنامه، تیم بازدیدکننده با حضور در درمانگاه تأمین اجتماعی شهرستان فیروزآباد، مشکلات مربوط به سیستم و فرآیند پذیرش ارجاعات را بررسی کرد.در این بازدید، مسائل سامانه‌ای، نحوه ثبت اطلاعات، پذیرش بیماران ارجاعی و مشکلات احتمالی در تبادل اطلاعات میان سطح یک و درمانگاه مورد پیگیری قرار گرفت. همچنین مقرر شد موارد شناسایی‌شده برای رفع موانع و بهبود روند خدمت‌رسانی از مسیرهای مربوطه پیگیری شود.

آموزش و هماهنگی با بخش خصوصی برای پذیرش ارجاعات سطح یک و ارسال پسخوراند :

یکی دیگر از محورهای این برنامه، پیگیری و آموزش بخش خصوصی در زمینه پذیرش ارجاعات سطح یک و ارسال پسخوراند برای مراکز سطح یک بود.

در این بخش، آموزش‌های لازم درباره نحوه پذیرش بیماران ارجاع‌شده، ثبت صحیح خدمات، تکمیل فرآیند ارجاع و ارسال پسخوراند در سامانه ارائه شد. همچنین بر نقش مؤثر بخش خصوصی در تکمیل زنجیره نظام ارجاع الکترونیک و ضرورت همکاری منظم با مراکز سطح یک تأکید شد.

ارسال دقیق و به‌موقع پسخوراند، زمینه‌ساز تداوم مراقبت از بیمار، پیگیری بهتر وضعیت درمان و ارتقای کیفیت خدمات سلامت در شهرستان است.

 راه‌اندازی نوبت‌گیری پذیرش در مرکز خدمات جامع سلامت روستایی احمدآباد فیروزآباد :

در بخش پایانی این بازدید، فرآیند راه‌اندازی نوبت‌گیری پذیرش در مرکز خدمات جامع سلامت روستایی احمدآباد فیروزآباد با حضور مهندس امین یوسفی، کارشناس توسعه و ارتقای سلامت دانشگاه علوم پزشکی شیراز، پیگیری و اجرا شد.

این اقدام با هدف ساماندهی مراجعات، کاهش ازدحام، تسهیل دسترسی مردم به خدمات سلامت، افزایش نظم در پذیرش مراجعان و ارتقای رضایتمندی گیرندگان خدمت انجام گرفت. راه‌اندازی نوبت‌گیری پذیرش در این مرکز می‌تواند نقش مهمی در بهبود مدیریت مراجعات و افزایش کیفیت پاسخگویی داشته باشد.

تأکید بر رفع مشکلات و تقویت اجرای نظام ارجاع الکترونیک :

در پایان این برنامه، بر ضرورت استمرار بازدیدهای میدانی، رفع مشکلات سامانه‌ای، هماهنگی بیشتر میان سطح یک، سطح دو، درمانگاه تأمین اجتماعی و بخش خصوصی، و تقویت روند اجرای نسخه ۰۳ و نظام ارجاع الکترونیک در شهرستان فیروزآباد تأکید شد.همچنین مقرر شد مشکلات شناسایی‌شده در این بازدید، برای رفع موانع اجرایی و بهبود فرآیند ارائه خدمات، از طریق واحدهای مربوطه پیگیری شود.